Nia était une employée obstinée, mais sa récente nomination au magasin l’avait transformée en une patronne sévère et intolérable. Elle a survécu jusqu’à ce qu’elle ait eu l’idée de reprocher et de licencier l’ancien gardien. Il y a une semaine que Nia a reçu une promotion et elle n’arrive toujours pas à y croire.
Elle est dorénavant directrice générale d’un des centres du géant de la mode. Des années avant sa promotion, Nia avait déjà de nombreuses idées sur la façon d’améliorer le magasin si elle en avait la possibilité et les conservait dans un dossier. Ce matin-là, le dossier était placé avec fierté sur son bureau alors qu’elle s’adressait au personnel juste avant l’heure de fermeture. Les employés lui ont répondu par un hochement de tête, un regard complice et quelques remerciements gentils.
Pourtant, le personnel a été offensé par une détermination aussi catégorique. Il ne serait pas facile pour les employés de travailler dans une ambiance non saine où la moindre faute, volontaire ou involontaire, les priverait de l’argent qui couvrait dans la plupart des cas leurs factures.
Ils ont suivi avec admiration le parcours d’une employée qui a débuté sur le terrain en tant que stagiaire et s’est hissée au sommet. L’un des anciens employés de l’entreprise, Victor, âgé de 68 ans, qui était toujours en retard pour des raisons personnelles, a tenté de s’opposer à la nouvelle directrice. La femme l’a immédiatement licencié.
C’était peut-être la dernière journée de travail de Victor en tant que gardien. Le lendemain, quelque chose d’incroyablement important lui est arrivé. Furieux contre Nia, M. Gordon, le propriétaire de la chaîne de magasins de plusieurs millions de dollars, a nommé Victor en tant que directeur régional, dont elle dépendait.
Une nouvelle page s’ouvre dans la vie de Victor, de Nia et du magasin. Viktor a commencé à gérer la boutique, tandis que Nia est devenue son bras droit. La collaboration de ces deux personnes a assuré un avenir prospère au magasin au cours de toute son histoire.